Entrega y Gastos de Envío

Transporte y Entrega

En ADC Security Home, nos preocupamos por brindarte una experiencia de compra online segura y satisfactoria. Por ello, nuestros métodos de logística y envío están diseñados para ofrecerte un servicio rápido, confiable y transparente.

Métodos de Envío:
Trabajamos con los principales servicios de mensajería para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfecto estado. Utilizamos Correos Express, con un tiempo estimado de entrega de 24-48 horas para la Península y 48-72 horas para Baleares. Todos nuestros envíos están asegurados por el importe total de los productos.

Información clara y detallada:
Antes de finalizar tu pedido, recibirás información detallada sobre el método de envío, el origen del envío (si es desde nuestro almacén o de un proveedor autorizado) y el costo asociado.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega de los productos están especificados en cada producto de nuestra web. Si tienes productos con diferentes plazos de entrega en un mismo pedido, el plazo final será el del artículo con mayor tiempo de entrega.

• Pedidos con productos de entrega 24/48h: El plazo puede variar hasta 3-4 días laborables.
• En casos de retrasos por problemas logísticos o roturas de stock, te notificaremos de inmediato. No se reembolsarán los gastos de envío en caso de retrasos.

Servicio de Montaje y Testeo

Si optas por el servicio de montaje y testeo, el plazo de entrega será de 9 días laborables desde la confirmación del pago, pudiendo ampliarse en caso de imprevistos.

Seguro de Transporte:
Los productos enviados desde nuestro almacén están cubiertos por un seguro de transporte. En el caso de incidencias con los envíos gestionados por otras agencias (no gestionados por ADC Security Home), tendrás 24 horas desde la recepción del paquete para informarnos de cualquier daño. Después de este período, el cliente será responsable del estado del envío.

Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

1. Revisión del Envío:
   Al recibir el paquete, revisa el contenido de inmediato. Si observas alguna anomalía, puedes:

   • Rechazar el paquete y dejar constancia del motivo.
   • Si decides aceptar el paquete, cualquier incidencia debe ser notificada en un plazo máximo de 24 horas a nuestro Servicio de Asistencia Técnica (SAT) para gestionar la reclamación.

2. Envíos a nuestras Instalaciones:
   Si necesitas devolver un producto a nuestras instalaciones, serás responsable de gestionar el envío. Puedes elegir la agencia de transporte que prefieras, o solicitar una recogida a través de ADC Security Home. Ten en cuenta que, si decides no utilizar nuestros servicios recomendados (como Correos Express o SEUR), serás responsable de cualquier incidencia durante el transporte.

Tarifas de Envío

Los costos de envío varían según la zona y el peso del paquete. A continuación, puedes consultar la tabla de tarifas detallada en función del destino y el peso del paquete.

Nota: Los precios no incluyen el IVA.